山东法制传媒网；（王艺皓 高文凤）山东省临沂市沂水县崔家峪便民服务中心以“创造优美办事环境、营造优良办事秩序、提供优质办事服务”为着力点，落实系列措施改善政务环境、提高政务服务水平，致力于为人民群众提供高效的办事服务。

 

　　完善设施，提升服务水平。中心完善了休息等待区、帮办代办区、自助服务区、咨询引导区、“办不成事反映”等一系列基础设施。各个功能区里配备了相应的便民服务物资，如休息等待区内配备了沙发、阅报栏、饮水机、轮椅、老花镜、雨伞等用品。从而满足群众需要，切实为群众创造设施齐全、建立人性化高水平的政务服务环境，在整个中心内营造温馨友好的便民服务氛围。

 

　　志愿服务，精准对接更暖心。为向群众做好政务指引和文明宣传，服务中心积极开展免费“帮办代办”服务，辅助群众高效精准的完成材料提交、项目报批、实名认证等相关服务，同时，努力向群众科普相关法律知识，国家和地方政策。为办事群众提供全天候志愿引导、业务咨询和免费帮办代办等服务，充分发挥服务中心服务群众的宗旨，提供优质办事服务，提高整体办事质量。

 

　　整治环境，提升群众满意度。今年中心还开展了多次专项行动。如“亮化、美化、绿化”专项行动，组织工作人员定期对大厅区域设施进行彻底清洗整理，增设20余盆绿植盆栽，全力营造环境整洁、优美和谐、温馨舒适的服务环境。（山东省临沂市沂水县崔家峪）