山东法制传媒网:(郭龙 朱亚丽)新疆阿克苏地区应急管理局从方便企业办事的角度,针对危险化学品安全生产许可、经营许可等涉企高频许可事项,提高审批效率,增强企业满意度。政务服务窗口工作人员在提高行政服务水平和服务效能同时,对企业“提醒式”服务,针对临期换证的企业和群众,通过电话、短信、微信等方式告知换证流程、所需资料,方便企业群众提前准备。
加大“双到位”服务力度,相关科室业务工作人员在执法、工作检查时充分与企业进行沟通,不仅为企业提供政策解读、项目审批、办事流程等方面的服务,还及时梳理企业反映的难点堵点问题,形成问题清单,面对面解决办证过程中存在的疑难问题,为企业详细讲解最新安全生产法规要求,切实做到“严格执法、热情服务”双到位,不仅在办理行政许可事项上提升效能,同时对企业的日常教育培训、安全监管、企业服务等工作加大力度,提前将涉嫌违法行为消除在萌芽状态。(新疆阿克苏地区应急管理局)