山东法制传媒网：2021年，山东省阳谷县法律援助中心在上级业务部门的指导和阳谷县司法局的直接领导下，阳谷县法律援助中心推进精准法援，助力企业复工复产、助力脱贫攻坚，聚焦重点人群和优化营商环境工作，全力打造法律援助形象。截止2021年10月30日共受理民事案件1417件，其中农民工和企业困难职工377件。为困难职工挽回经济损失1128503元.

 

　　（一）、聚焦窗口服务，转变工作作风。

 

　　为深入贯彻落实市、县司法行政系统纪律作风专项教育整治会议精神，进一步转变机关工作作风，推动机关效能建设，阳谷县法律援助中心推行 “耐心”、“快捷”、“高效”“六字”工作法，做好法律援助窗口工作，切实提升服务效能和为民服务水平。  阳谷县法律援助中心本着内强素质、外塑形象、规范管理，推行 “耐心”、“快捷”、“高效”“六字”工作法，是 站在服务营商环境、保障民生、维护民生，构建和谐社会的高度，按照“应援尽援”的要求，本着 “规范管理、热情服务”的工作思路，为包括企业困难职工在内的社会困难群体提供多层次、全方位、便捷有效的法律援助服务。

 

　　（二）、聚焦重点人群，关爱特殊群体

 

　　为深入推进精准法援,助力脱贫攻坚,扎实开展“法援惠民生·关爱特殊群体”主题活动, 以“三优服务”（优先受理、优先审查、优先指派）为切入点,开辟特殊人群绿色通道，完善便民措施，健全完善法律援助服务体系，开展形式多样的法治宣传教育活动，扩大特殊人群法治宣传教育覆盖面，增强普法和维权宣传工作的成效,提高广大特殊人群依法维权的自觉性和主动性。加强和创新社会管理,积极维护农民工、企业困难职工、未成年人、老年人、残疾人等特殊群体的合法权益,以优质便捷高效的服务赢得社会的赞誉。充分发挥法律援助工作站的桥梁作用。于2021年8月9日县司法局联合县检察院、县人民法院、县公安局、县人力资源和社会保障局、县住房和城乡建设局、县信访局、县总工会下发了关于建立保障农民工薪资支付协作机制的实施意见。使包括企业困难职工在内的困难群众维权有了有针对性的可操作性的法制保障。

 

　　（三）、聚焦精准扶贫，助力脱贫攻坚

 

　　为更好地落实政府责任，充分发挥法律援助服务民生的职能作用， 关爱弱势群体，为全县精准扶贫对象提供更加便捷、高效、优质的法律援助服务，阳谷县法律援助中心采取实现扶贫对象信息资源共享、为扶贫对象服务开设绿色通道、对扶贫对象进行特别询问三项举措，助力精准扶贫。为困难群众减少了程序，节省了时间，把法律援助政策的实施落到实处。通过权益告知、法律援助指引等服务，努力帮助更多贫困群众运用法律手段解决生产、生活困难，架起了一座政府与人民的连心桥。

 

　　（四）、聚焦疫情防控，助力企业复工复产。

 

　　印制《助力中小企业复产明白纸》，对企业发生存量订单面临的违约和纠纷情况，指出解决途径；对于因疫情导致合同履行受影响的，为企业指出应对举措。强化对疫情所涉法律问题的宣传；依托乡镇（街道）和村居（社区）聘任的法律顾问资源，由各司法所负责对辖区内的中小企业应对当前疫情对合同履行情况的影响，导致的企业存量订单面临的违约和纠纷，提供法律援助服务，有效避免法律风险。一是优化法律援助受理流程，加快审批进度，建立快速受理办案机制，急事急办、特事特办；二是可拨打县公共服务中心联系电话进行电话联系，对有关中小企业复工复产问题进行电话咨询；组建法律服务顾问小组，负责接受企业法律咨询、对法律服务事项提供法律意见，并对各乡镇（街道）在服务过程中的疑难问题进行研讨解答。

 

　　（五）、聚焦案件跟踪，提升案件质量。

 

　　为进一步做好法律援助案件质量管理工作，更好维护困难群众合法权益，阳谷县法律援助中心采用“三步走”（事前评估、事中旁听、事后回访），对案件全程跟踪，全面提升法律援助案件质量。阳谷县法律援助中心采取的“三步走”举措，提升了法律援助案件质量，维护了受援人的合法权益，打造了法律援助的良好形象。（山东省聊城市阳谷县司法局法律援助中心）