山东法制传媒网:(刘涛)6月23日下午,一名行动不便、年近80的老人进入了长春铁路运输法院安检大厅,执勤法警立刻上前询问其需要办理的业务,细心帮助其登记身份信息,随后全程搀扶并陪同老人到立案大厅进行法律咨询。离开时,老人感动地说道,“我什么都不懂,腿脚也不方便,你们亲自搀扶我去咨询,太谢谢你们了。”
据悉,吉林省长春铁路运输法院司法警察大队以“我为群众办实事”为契机,以不忘初心,牢记使命为抓手,经常性地对全体司法警察和警务辅助人员进行文明规范用语、行为举止规范等培训,通过抓细节、抓小事,着力为来访群众提供优质高效的司法服务。针对部分当事人不会使用手机扫码,安检岗位的司法警察耐心为其指导操作扫码,对老弱病残等特殊人群主动提供服务,配合进行诉讼引导。在遇到滞留群众时,及时耐心询问,在遇到情绪激动的群众时,主动上前稳定情绪,消除安全隐患。
简简单单的便民举措,体现出司法警察始终牢记司法为民的宗旨,以实际行动彰显出司法警察的人文关怀。长春铁路运输法院法警大队将不断强化岗位服务意识,持续推出便民服务举措,切实提高人民群众的获得感、幸福感、安全感,真正做到为群众办实事。(吉林省长春铁路运输法院)