山东法制传媒网：（王婷、桂阳）为持续推进人社系统行风建设，提升人社业务经办服务效能，推动“高效办成一件事”走深走实，泗水县人社局组织开展“人社干部走流程”活动，力促线上线下再融合、办事流程再优化、服务质效再提升。

 

　　精心组织，巧用“走”的形式。县人社局根据上级关于行风建设有关工作要求，建立“走流程”事项清单，采取“亲身体验+帮办代办+陪同办理”等方式，人社干部化身“办事人”和“经办人”全程体验，主动发现问题，助力推动制度优化、流程再造和服务提升。

 

　　聚焦问需，找准“难”的症结。围绕办理参保登记、失业登记、申领退休待遇等重点、高频事项，持续走深问需解难，为群众提供优质高效便捷的人社服务，努力让群众、企业的问题清单转变为满意清单。

 

　　力求实效，推出“优”的实招。突出问题整改，将群众关注的重点问题及时收集掌握，结合实际建立问题清单，制定整改措施。通过活动开展，实现“多场景转换、多维度自检”，营造办理更快、服务更优、体验更佳的办事环境。

 

　　下一步，泗水县人社局将继续以“人社干部走流程”为契机，紧贴群众在办事过程中遇到的痛点、难点、堵点问题，解决好群众、企业的“急难愁盼”问题的，以实际行动诠释“服务民生 温暖人社”的服务宗旨。（山东泗水县人社局）