山东法制传媒网:(刘广 束潇娅)“您好,您是想要办理养老保险吗?请跟我来。”在汶上县政务服务中心人社服务窗口,穿着印有人社志愿者字样红马甲的工作人员给办事群众当起了引路人。
为深化“清廉人社”品牌创建,进一步擦亮人社“廉”底色、涵养机关“清”生态,传承、深化人社系统廉洁从政和为民服务良好品质,近日,汶上县人力资源和社会保障局决定在全局年轻干部中开展“廉洁服务为民弘扬人社清风”主题活动。
活动启动后,二十多名年轻干部将轮流到服务窗口担任“陪跑员”。“陪跑”的主要任务就是陪同群众办理各项人社业务。“陪跑员”们将充分利用业务知识,一对一为办事群众释疑解难,合理引导群众排队,维持窗口正常工作秩序,为窗口分担办事压力。“陪跑员”们还将征集服务对象的意见建议,及时反馈给各服务窗口,促进窗口服务的完善。
“通过这一次的活动,我深刻认识到了窗口工作的重要性,自己的服务意识和服务能力都有很大的不足,下一步我将会在实际工作中不断总结、积累经验,持续提高政策理论和工作水平,为群众提供更加高效、便捷、专业的服务。”汶上县人力资源和社会保障局年轻干部束潇娅说。
下一步,汶上县人力资源和社会保障局将持续开展有关活动,帮助年轻干部在工作上树立担当作为、迎难而上的理念,在服务上树立“全心全意为人民服务的”的宗旨意识,真正把年轻干部培养成服务群众的能手、干事创业的模范,为美丽汶上建设贡献出人社力量。(山东省济宁市汶上县人力资源和社会保障局)