山东法制传媒网：（王瑞 田钊）山东德州临邑坚持以企业需求为导向，充分利用“企业网格化管理+N”矛盾纠纷多元化解模式,对涉及企业的矛盾纠纷在“快”“优”“简”上下功夫，达到一站式接待、一揽子调处、全链条解决的效果，为企业发展提供有力的法治化营商环境，运用多元化解的方式促进社会和谐稳定。

 

　　健全网格体系，当好企业服务的“信息员”

 

　　目前，临邑规模以上企业快速增加，以县经济开发区为总网格，按照“道路定界、规模适度、任务相当、分片包抓”的原则划分企业3级网格体系。企业网格力量由总网格长、网格长和网格员组成，每个企业网格至少配备1名企业网格员，专门负责网格企业日常的巡查，做好网格内各类服务管理、基础信息采集和企业诉求收集工作，实时上报网格内动态信息，及时反映企业诉求。通过企业网格员日常企业走访巡查及问题反馈、后期问题跟踪，及时了解和掌握网格内各类企业矛盾纠纷，第一时间进行调处或配合专职调解人员化解矛盾纠纷，引导企业以理性、合法方式表达诉求、维护权益。

 

　　强化普法宣传，当好企业守法的“引导员”

 

　　加强与企业的沟通交流，持续深入开展优秀法学家走基层系列普法活动，采取法学家进企业“面对面”交流座谈、“点单式”普法、调解矛盾纠纷、开展法律援助服务等方式，向企业普及安全生产、规范劳动合同等法律知识。通过了解企业及职工需求，对普法宣讲内容进行调整，针对企业安全生产、职工保障自身合法权益及相关法律法规规章的重要内容进行宣讲，强化企业职工的法律意识，增强企业自觉尊法学法守法用法，用法律武器维护合法权益。通过了解企业的用工情况、发展现状及法律需求等情况，从专业角度针对企业的生产、经营、管理及用工等涉及到的法律问题进行“把脉问诊”，为企业进行法治体检，帮助企业查找制度漏洞，指出企业经营风险，对企业遇到的法律难题进行一一作答，有针对性地开出“法律处方”，引导企业合规经营、防控风险的同时也让职工懂得如何维护自身合法权益。

 

　　注重多元化解，当好企业发展的“护航员”

 

　　依托县级一站式矛盾纠纷调解中心的常驻部门、联席会议成员单位将人民调解、行政调解、司法调解、信访调解组成专业调解小组，按照民商事矛盾纠纷调解流程图的指引把涉及营商环境纠纷的问题及时受理、分流、办理，助推民营企业持续健康发展。由于当前经济形势下，部分企业资金链条出现问题，较为突出的劳动争议方面矛盾纠纷有明显增长趋势，入驻县“一站式”矛盾纠纷调解中心的劳动争议仲裁调解员以调解做为强力武器，坚持“调解为主、裁决为辅”的仲裁工作思路，成功化解4起因工伤产生的劳动争议及14起因支付劳动报酬产生的劳动争议。在案件的诉前过程中充分运用调解、和解、协调等各种“软性”手段，化解了劳资双方矛盾纷争，平衡利益冲突，达到案结事了、定分止争的目的，更好地服务法治化营商环境，确保为平安建设、法治建设提供坚强有力保障。（山东德州临邑司法局）