随着一站式多元解纷和诉讼服务体系建设成果的广泛应用，“调解”已经成了解纷新“潮流”。我们现在常常听到多元解纷、诉源治理、分调裁审这些解纷政策，“调解”在这些解纷政策里至关重要。

 

    其实，调解工作并不容易。老百姓选择到人民法院维护自身合法权益，可见双方的矛盾确实不容易调和。诉前调解能将大部分案件成功地化解在诉讼之前，但也有小部分案件是在诉前调解阶段没有成功的，那么这部分案件接下来该怎么办？

 

    月初，柳河县人民法院受理了3件民间借贷案件，在诉前调解阶段，因为双方“积怨”已深，态度都很强硬，调解员虽多次耐心地做调解工作，但没有成功。案件按照流程导入诉讼程序，由法官开始接手审理案件。

 

    邱法官办理其中的两件案件，在开庭前，她耐心地了解双方当事人的想法，了解双方的调解意向，确定开庭日期后，邱法官又再次通过电话做起了调解工作。这时，双方的矛盾还很突出，谁也不愿意退后一步。多次尝试都没有成功，但邱法官仍然没有放弃调解工作，根据她多年的审判经验，很多案件在开庭时，双方真正面对面了解对方的想法以及举证质证后，更容易调解成功。

 

    两件案子如期开庭，开庭的时候才了解到，被告表示自己之前因为身患严重疾病，花了不少钱，现在确实没有经济能力进行偿还，3名原告催的紧，正是在全家为自己的身体犯愁的时候步步紧逼，太不近人情。而原告表示也是要钱心急，更害怕因被告的身体原因，最后落得“竹篮打水一场空”。

 

    邱法官在了解双方的情况后，从情理和法理的角度为双方再次做起了调解工作。向被告释明了借款合同违约要承担的法律后果，身患疾病的确需要照顾，但是欠了钱还是得还。向原告也表示了维权是应该的，但是应该注意方式方法，不能让多年的感情变成恩怨。最后3件案件一个上午全部调解解决，双方都很感谢邱法官能一直坚持为他们做调解工作，能快速又不伤和气地解决他们的问题。

 

    孔子语：“听讼，吾犹人也，必也使无讼乎。”所有案件都能调解成功，这大概是法官们共同的心愿，将调解进行到底也成了法官坚守的职业信条。如今，多元解纷工作全面推进，“有事先调解、到法院来调解”这样的解纷理念也逐渐在老百姓的思想里埋下了种子，希望通过社会各方的努力，大家都能握手言和化解矛盾，共同创造和谐美丽社会。（吉林省通化市柳河县人民法院，张妍）