山东法制传媒网：“感谢你们下来协调，现在问题解决了，真的非常感谢。”10月12日，经过沂水县诸葛镇人大代表、东河西村党支部书记魏增中的调解，东河西村民李佩瑶与诸葛镇供电所“线改纠纷”一事调解完结，双方握手言和。

 

　　今年以来，诸葛镇人大主动担当作为，主动参与“12345·临沂首发”工作，组织人大代表依托人大代表联络站，通过协调多方力量，进行跟踪督办，确保及时回应人民群众合理诉求，及时维护人民群众合法权益。

 

　　为了让人大代表在日常工作中更好参与“12345·临沂首发”工作，提升代表履职为民能力，诸葛镇人大以代表联络站为单位，定期组织代表集中学习，通过会议培训、微信推送等线上+线下方式认真学习《12345工作条例》，确保代表理解《12345工作条例》内容、把握具体规定，深刻领会精神实质和内在要求，抓好贯彻实施，在参与首发工作中运用合理有效的方式协助矛盾化解。

 

　　我镇人大代表始终把“群众满意”作为热线工作的政治始点、逻辑原点、实践起点，将“一次办好”作为工作出发点，坚持领导推动、机制驱动、工作联动，突出抓好办理工作，提高办结质量，增强服务水平。（山东省临沂市沂水县诸葛镇人大）