山东法制传媒网:(马衍秀) 近年来,山东省济宁市汶上县人社局将“走流程”活动作为日常性的工作来抓,持续发现和整改问题,不断优化经办流程、压缩经办时限、提升服务质效。
以“人社干部走流程”为抓手,进一步优化人社服务经办模式,推行人社业务全城通办,依托“互联网+人社”服务网络建设,建立多渠道业务经办体系,同时开通微信公众号等多个端口,多项人社业务可以掌上办理。打造“互联网+人社”标准化服务平台,做到线上线下办理业务无差别。实施标准化的线下经办服务流程,同一项人社业务,群众可选择网上办、现场办、上门办等符自身最为便捷的办理方式。开展延时、预约、上门办,帮办、代办、陪跑办,实现受理窗口无障碍。(山东省济宁市汶上县人社局)