山东法制传媒网：(赵勇    苗芹)新疆阿克苏地区住建局认真贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，以《自治区实施营商环境优化提升三年行动方案（2022—2025年）》确定的目标为抓手，以数字政府建设为契机，创新机制，提升水平，践行“为民办实事”理念，推行政务服务标准化、规范化、便利化，推动更多政务服务要素实体大厅、政务服务网、“互联网+政务服务”平台等渠道同源发布、同质运行，实现服务民生从“窗口”向“指尖”转移。

 

　　一是落实“三到位、三集中”。以局政策法规科为牵头科室，统领全局“放管服”改革工作，针对审批项目的前置手续、办理环节和办结时限等内容，坚持“横向到边、纵向到底、不遗不漏”原则，认真评估，科学分析，全面梳理，合理优化。

 

　　二是建立了统一的工程建设项目审批管理平台。实现了工程建设项目全流程在线审批，通过统一受理、并联审批、实时流转、跟踪督办、信息共享，大幅提高审批效率。

 

　　三是推出“秒批”服务。对于流程相对简单的事项，实行不见面“秒批”服务，目前已在建筑施工劳务资质备案及施工资质简单变更业务中实行，实现了全流程网上办理、系统自动审批。

 

　　三是推出“自助”服务。充分利用信息化技术手段，建设自助服务终端、手机终端，通过自助办、网上办，实现“不见面审批”。

 

　　四是认真做好咨询服务。在接待群众来访来电时，窗口工作人员从政策解读上下功夫，用最短的时间、最朴实的话语、直白的表达解答群众问题，严格落实一次性告知制度，让群众带着问题来，带着答案走。（新疆阿克苏地区住建局）