山东法制传媒网：近年来，一批市级以上重点科教项目和30多个省市重点实体经济项目纷纷进驻烟台市莱山区莱山街道，加速了莱山区城镇化进程和人财物的流动。山东省烟台市公安局莱山分局莱山派出所聚焦警务特点和群众期盼，积极探索，走出了一条符合辖区特点的基层社会治理之路。

 

　　全力化解矛盾纠纷

 

　　“王哥，最近身体怎么样？”今年5月16日，在莱山街道东庄村，莱山派出所社区民警房利营在走访时，特意去看望了村民老王。

 

　　老王身体患病，多年来，他认为女儿女婿给他的生活费、医药费不够维持生活开销，身体的痛苦、情绪的起伏让他心理有些失衡，与女儿女婿矛盾不断。

 

　　“老王这事儿要想解决，得从‘根儿’上想办法。”莱山分局莱山派出所主动对接街道，由街道办副书记牵头，综治、派出所、村委共同“想招儿”，多次到老王家中走访、了解实际困难，组织调解员、律师，将老王及女儿女婿一家人约到一起，面对面“摊开说”。

 

　　经过反复多次协调，老王的女儿同意每月增加赡养费，而村里又为老王解决了看病、生活等基本问题，慢慢地，老王再没有出现过激行为。

 

　　莱山派出所所长徐伟鹏表示：“这个事情的解决有两点很关键：一是依法处置和化解矛盾同步进行，对老王的打砸行为我们依法对其进行了处罚；二是我们及时报请党委、政府介入，借助多方力量同心协力彻底化解了矛盾。”

 

　　做到“案结事了”

 

　　莱山分局莱山派出所的有效警情、案件数量以及行业场所总量并不大，但是其中因为各种邻里矛盾、家庭矛盾、债务纠纷引发的案件较多。

 

　　化解矛盾纠纷是基层社会治理的一项重要任务，也是公安机关降低发案的有效途径。莱山派出所从工作思路、载体、机制三方面入手，实行综治办主任、派出所所长、律师事务所主任、司法所所长“四长联动”，定期互通相关警情；选聘由农村“三老”、职业律师、综治干部、社区民警组成的“四方团队”，多元化解矛盾纠纷；联合街道研发“矛盾纠纷管理系统”，生成“红黄蓝”三色标识，分门别类做好化解处置，真正做到“案结事了”“事心双结”。

 

　　加强警务协作

 

　　莱山分局莱山派出所和解甲庄派出所、院格庄派出所都地处莱山区南部农村，地域面积广但警力少。

 

　　2022年3月，莱山派出所辖区某村一仓库半夜起火。仓库位于莱山街道最南端，与院格庄街道交界，莱山分局支援警力因距离远，最快也要三四十分钟才能赶到。莱山派出所立即向院格庄派出所发起支援请求，院格庄派出所5分钟便组织警力到达起火地点南侧，与莱山派出所分头疏散群众、疏导车辆、维持秩序，仅用30分钟便配合消防部门将火扑灭，无任何人员伤亡。

 

　　“这次警情的成功处置，让我们认识到，强化偏远农村派出所的警务协作，就能在紧急时刻发挥关键作用。”以此为契机，以莱山派出所为中心，解甲庄派出所、院格庄派出所为成员的“南部警务协作区”正式成立。2023年以来，南部警务协作区开展警情处置及案件侦查协作50余次，联合治安清查8次，有效发挥了“1+1+1>3”的效能。（山东省烟台市公安局莱山分局）