山东法制传媒网讯：（崔秋芬 赵琳）2月23日，山东宁津县公安局出入境服务大厅迎来了2018年春节节后办证高峰，为更好服务群众，宁津公安出入境民警多措并举应对业务高峰状况，保证每一名群众都能满意而归。

 

　　大年初七一上班，宁津县公安局出入境服务大厅内就熙熙攘攘，群众申请人数呈现高峰趋势，为了更好地服务群众，避免出现办证拥堵、群众等待时间过长等问题，出入境管理大队立即启动应急方案。

 

　　一是高峰时段，派专人指导群众填表、解疑答惑等，让群众以最快的速度完成办证流程，极大地缩短办证时间，一次性办结的当场办结，特殊情况的一次性告知所需材料，尽量减少群众往返；二是窗口民警时刻保持清醒的头脑和理智，时刻注意自身的形象，始终做到忙而不乱，忙而不错，从容应对，严格网上核查比对环节，严防冒名顶替骗办证件发生；三是加班加点，强化服务。针对办证群众多的问题，及时适时推出延时服务、绿色通道服务、急事急办、特事特办服务等，做到耐心接待申请群众，认真办理完最后一项业务，让群众满意离去。

 

　　2月23日当天，出入境管理大队共受理各类申请办证90余件次，接受群众面询、电话咨询40余人次，群众满意率100%。（山东宁津县公安局）