山东法制传媒网讯：为夯实公安基层基础工作，有效提高打击违法犯罪能力和服务群众水平，山东青州市公安局坚持从群众最关心的事情做起，奏响“深化走访促沟通、细化警务强基础、 强化打防保稳定、优化服务惠民生”四部曲，切实增强群众的安全感和满意度。

 

　　走访加沟通 奏响“和谐曲”

 

　　基层社区民警主动走近群众，通过“ 热心、 暖心” 达到“ 交心、 连心”的目的，进一步建立警民互信互助机制，密切和谐警民关系。一方面，走访群众，听民意解民忧。 以社区警务室为中心，按照片区划分，由社区民警逐户上门走访，及时掌握社情民意，听取群众的意见和诉求。与群众面对面沟通交流、拉近感情，面对面征求意见建议。目前已收集意见建议 600 余条，对公安机关内部问题，全面落实针对性改进措施，为党委政府提出工作建议 15条，以实际成效赢得了群众认可。另一方面，走访特殊群体，拓服务暖民心。按照“警务围着民意转，民警围着百姓转，机关围着基层转”的原则，积极推行对身体不便人群上门办证、开通绿色通道等便民利民服务举措，解决群众所需所盼。通过电话、警民联系箱等渠道，受理群众意见和建议，解答群众咨询，集中发布警方提示等，宣传法律知识和防范常识。目前，全局共开展对特殊人群走访活动60余次，发放各类宣传资料、便民手册1000余份，为群众排忧解难50余件，接受群众意见建议 30余条，取得了良好的宣传效果和社会效果。

 

　　管理夯基础 奏响“固本曲”

 

　　以“提升警务效率、增强民警基础工作”为目标，积极探求警务工作的新思路、新途径，打牢民警做好警务工作的基本功，切实提高社会管理能力和服务群众能力。深入开展行业管理。在对辖区场所行业逐家逐户进行排摸清理的基础上，根据常态化管理中掌握的情况，对行业场所进行综合评估，实施分级化管理。对能够自觉遵守各项法律法规、合法规范化经营的单位适当降低检查频率，对在检查中经查发生问题的则分别采取不定期抽查、下发整改通知书并督促整改，做到动态掌控切实有力。加强流动人口管理。开展“地毯式”走访清查，对用工单位、出租房屋、集贸市场、 建筑工地、 九小场所、 闲置厂房、闲置房屋、废弃房屋、宗教场所等流动人口主要落脚点认真摸底排查，全面掌握底数和基本情况，严密对重点区域、重点场所和部位的管理、防范、控制，深化管理措施，健全完善出租房屋治安管理长效机制，最大限度地防范和打击利用出租房屋及闲置场所进行的违法犯罪活动。行动开展至今，共新登记流动人口2700余人，出租房屋500余户。

 

　　打防保稳定 奏响“平安曲”

 

　　始终对违法犯罪活动保持高压态势，采取联动巡防、重点打击的防控机制，确保社会治安稳定。严密治安防控。增强日常巡逻频率和巡逻密度，确保居民区、主要街道、人流聚集场所，见警灯、见警车、见警察，随时接受报警求助，有力震慑违法犯罪。 在做好治安巡逻的基础上，突出重点时间段、重点地域的防控工作，认真盘查可疑人员和车辆，对各类重点人员加大排查力度，增强发现抓获能力。注重巡防队员、单位辖区保安人员等防范力量的作用，形成联动巡防的强大合力，采取定点巡逻、错时巡逻等方式，让违法犯罪无可乘之机。突出重点。重点抓好公共复杂场所、特种行业、案件多发地段的安全防范，采取定期巡查、突击检查与暗访相结合的方式，有效预防违法犯罪，切实提升辖区社会治安的管控能力。目前，共出动警力60余人次，组织突击检查复杂场所 80余次，刑事拘留11人，行政拘留9人，逮捕2人。

 

　　服务惠民生 奏响“亲民曲”

 

　　积极维护人民群众根本利益，通畅服务群众“最后一公里” ，让群众在平安法治建设中体验到更多的获得感。主动服务树形象。实行“首问负责制”，要求窗口民警和处警民警必须做到主动热情，用语文明。办理业务时，不以任何借口推诿、扯皮，坚决杜绝冷、硬、横、推等违规现象发生。治安户政、出入境、派出所等窗口部门在窗口醒目位置设立举报箱、意见箱和举报电话，公开接受群众监督和投诉。互动服务惠民生。将微信、微博作为联系群众、改进作风的重要平台，切实关注民意民生，广泛收集意见建议和网络舆情信息，适时发布政务信息。今年来，通过“青州公安”微博、微信公众号发布各类微博和图片共1 千余条，回答网民咨询和意见建议 400 余次，起到了良好的宣传和服务效果。坚持上门服务拉近群众感情。不断创新便民措施，针对一些行走不便的老人和残疾人开通“ 绿色通道” ，预约后民警上门服务。如民警因事外出或群众不便等候办理业务时，可通过预约委托代办民警帮助受理，并推行电话、短信等多形式预约，有效拓展服务业务空间。今年以来，通过“绿色通道”共为老、弱、病、残等特殊群体办理户口、 证件等300 余个，解决群众困难50余件。（青州市公安局）