山东法制传媒网：（贾迎迎 李若南）“你好，我是来申请办理法律援助的，昨天电话预约过的。”3月12日上午，山东省禹城市法律援助办事大厅迎来今天第4位预约申请法律援助的当事人。

 

　　疫情防控不松懈，法援服务不掉线。疫情期间，禹城市法律援助中心主动担当作为、积极创新机制，坚持做到防控与服务并举，持续提供高效、便捷的法援服务。

 

　　一、线上服务，“疫”刻不停。充分发挥“12348”法律服务热线作用，安排值班律师及时接听，为群众化解矛盾纠纷、企业复工复产答疑解惑。利用视频QQ、“法律服务面对面”，方便群众足不出户解决法律困惑。通过电话、网络预约服务，灵活安排现场接待时间，实行错峰办理，避免人员聚集。截止目前，通过“12348”法律服务热线、网络服务形式共解答群众法律咨询 108人次。

 

　　二、现场办理，“疫”刻不断。坚持做好办公场所消毒、测温等疫情防护措施，法律援助申请材料由专人负责提前预审，简化审批程序，缩短办理时限，实行当场受理、审批、指派。疫情期间适当放宽经济困难审查标准，对因疫情无法提供经济困难证明的当事人启用经济困难承诺制。疫情期间办理法律援助案件27件。

 

　　三、法援宣传，“疫”刻不止。及时发布疫情防控法律指引、服务指南，确保群众疫情期间享受高效法律服务。开通法援小广播，通过网络形式普及法律知识、宣传援助常识，提高群众法律意识和维权能力。法律援助中心人员全部参与“三无小区”疫情防控，积极做好值班值岗工作和防疫知识、政策宣传，目前参与防疫执勤16次。（山东省德州市禹城市司法局）